Polityka prywatności

Administrator danych i kontakt

Zapytania o remont

Przetwarzamy imię, podany e-mail lub telefon, treść wiadomości oraz dobrowolnie podane szczegóły remontu i preferowany kanał odpowiedzi. Dane służą odpowiedzi i przygotowaniu oferty na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Pozostałą korespondencję obsługujemy w uzasadnionym interesie polegającym na komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez kontaktu nie możemy odpowiedzieć. Nie podawaj danych wrażliwych ani numerów dokumentów.

Jak długo przechowujemy dane

Zapytania, które nie prowadzą do umowy, usuwamy najpóźniej po 6 miesiącach od ostatniej merytorycznej korespondencji. Dokumenty dotyczące zawartej umowy, rozliczeń lub konkretnego sporu przechowujemy odrębnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do dochodzenia i obrony roszczeń. Nie wykorzystujemy zapytań do automatycznego marketingu.

Bezpieczeństwo formularza

Adres IP i techniczne dane żądania mogą być przetwarzane do ochrony przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Formularz używa działania matematycznego albo, po włączeniu, Cloudflare Turnstile. Gdy działa magazyn Upstash, zapisuje identyfikatory, skróty zabezpieczone kluczem i status wysyłki do 30 dni, bez treści wiadomości i jawnych danych kontaktowych. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie; w razie problemów możesz skorzystać z poczty lub telefonu.

Dostawcy i odbiorcy

Stronę obsługuje Vercel, a skrzynkę kontaktową Google/Gmail. Wiadomość trafia do osób obsługujących zapytania w Tambur House. Resend po aktywacji dostarcza powiadomienia do tej skrzynki; Upstash i Cloudflare obsługują zabezpieczenia, gdy ich integracje są włączone. Dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. Informacje o stosowanej podstawie transferu i zabezpieczeniach można uzyskać od administratora; szczegóły przetwarzania opisują również polityki dostawców podlinkowane poniżej.

Statystyki i ustawienia przeglądarki

Vercel Analytics i Speed Insights uruchamiamy dopiero po akceptacji opcjonalnych statystyk (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Rejestrujemy statystyki odwiedzin, urządzeń, wydajności i kliknięć bez treści formularza; z adresów usuwamy parametry i fragmenty. Wybór zapisujemy w niezbędnym pliku cookie th_cookie_consent na 180 dni. Odrzucenie nie blokuje formularza. Zgodę możesz zmienić przyciskiem ustawień w stopce; wycofanie nie wpływa na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.

Gmail i komunikatory

Linki do Gmaila, WhatsAppa, Telegrama i mediów społecznościowych otwierają zewnętrzne serwisy podlegające ich zasadom. Gmail otrzymuje adres odbiorcy i ogólny szablon, bez wpisanej treści formularza. Samo kliknięcie nie wysyła wiadomości. Przyciski nie oznaczają zgody na marketing.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, a w przypadkach przewidzianych RODO także przenoszenia danych i sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Wnioski wyślij na adres administratora. Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).